來(lái)到醫(yī)院就醫(yī)的患者、家屬，基本上都要針對(duì)掛號(hào)就醫(yī)流程、醫(yī)院科室位置、醫(yī)保報(bào)銷政策進(jìn)行咨詢，導(dǎo)診護(hù)士每天需要做出大量重復(fù)性回答，高強(qiáng)度工作、枯燥而機(jī)械性回答使其難以維持長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而影響醫(yī)院就醫(yī)患者、家屬的服務(wù)體驗(yàn)。導(dǎo)診導(dǎo)檢機(jī)器人能夠主動(dòng)提供服務(wù)，對(duì)患者咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)還能夠根據(jù)實(shí)時(shí)情況對(duì)患者進(jìn)行分流，大大提高了患者就診體驗(yàn)！
對(duì)于醫(yī)生、護(hù)士而言，每天都要花大量時(shí)間針對(duì)病患的就診情況、檢查情況書(shū)寫(xiě)病歷，個(gè)別科室甚至要花費(fèi)2小時(shí)以上，繁重的文字書(shū)寫(xiě)工作讓醫(yī)生、護(hù)士苦不堪言，同時(shí)也大大壓縮了醫(yī)生有效出診時(shí)間、降低了醫(yī)生的工作效率。電子語(yǔ)音病歷系統(tǒng)解放醫(yī)生雙手，通過(guò)語(yǔ)音錄入的方式形成電子病歷，方便醫(yī)生快速錄入、修改和保存，有效減輕了醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，提升了工作效率。
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